Politiques de confidentialité & Mentions légales & Conditions générales.

CONDITIONS GÉNÉRALES ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

Afin d'assurer un service de haute qualité et de protéger l'intégrité de vos installations, les clauses suivantes s'appliquent à l'ensemble des travaux exécutés par Grizzly Climat :

1. Responsabilité limitée et dommages indirects

La responsabilité de Grizzly Climat se limite exclusivement à la réparation ou au remplacement des composantes défectueuses couvertes par la garantie de main-d'œuvre d'installation (12 mois) ou par un forfait de garantie prolongée souscrit. Grizzly Climat ne peut être tenue responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires (incluant, sans s'y limiter, les dommages aux finis intérieurs, planchers, murs ou mobiliers) résultant d'un bris mécanique, d'une fuite de condensat ou d'un arrêt de fonctionnement de l'appareil.

2. Facteurs externes et force majeure

Nos garanties ne couvrent pas les défaillances ou bris causés par des événements hors de notre contrôle, notamment :

* Les surtensions, variations de tension ou instabilités du réseau électrique.

* Les sinistres naturels (foudre, inondation, verglas, vents violents).

* Le vandalisme, les impacts accidentels, le gel extrême ou l'obstruction des unités extérieures par la neige et la glace.

3. Accès aux équipements et sécurité du chantier

Le client s'engage à fournir un accès libre, dégagé et sécuritaire aux unités intérieure et extérieure le jour des travaux ou des interventions de service. Grizzly Climat se réserve le droit de reporter une intervention ou d'appliquer des frais de déplacement/main-d'œuvre supplémentaires si l'accès est obstrué (déneigement non effectué, encombrement, hauteur non sécuritaire sans équipement spécialisé non prévu).

4. Disponibilité des pièces et délais

Grizzly Climat est soumise aux disponibilités de la chaîne d'approvisionnement des manufacturiers et distributeurs. Nous ne pouvons être tenus responsables des délais de réparation ou de remplacement attribuables à une rupture de stock ou à un retard de livraison de la part de nos fournisseurs.

5. Annulation des garanties

Toute intervention technique ou modification effectuée sur l'équipement par une tierce partie non autorisée par Grizzly Climat, ainsi que le défaut de réaliser l'entretien préventif requis, entraîne l'annulation immédiate des garanties de main-d'œuvre offertes par l'entreprise.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (LOI 25)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), Grizzly Climat s'engage à assurer la confidentialité et la sécurité des informations personnelles transmises via notre site Web ou nos formulaires de soumission.

1. Renseignements collectés et finalité

Les renseignements personnels recueillis (nom, adresse civique, numéro de téléphone, adresse courriel, détails techniques de la résidence) sont strictement utilisés pour

* Évaluer vos besoins techniques et établir vos offres de service/soumissions.

* Planifier les visites techniques, installations ou suivis de service.

* Gérer votre dossier client et assurer le suivi des garanties.

2. Consentement et conservation

En soumettant une demande via nos formulaires ou en acceptant une soumission, vous consentez à l'utilisation de vos données aux fins énoncées ci-dessus. Vos données sont conservées de manière sécurisée pour la durée nécessaire à la gestion de votre dossier et au respect de nos obligations légales et fiscales. Vous pouvez retirer votre consentement ou demander la modification/destruction de vos données en tout temps.

3. Partage et sécurité

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus ni loués à des tiers. Ils ne sont partagés qu'avec le personnel autorisé ou les sous-traitants directement impliqués dans votre projet (ex. : techniciens installateurs, électriciens partenaires). Des mesures de sécurité physiques et électroniques appropriées sont déployées pour prévenir tout accès non autorisé.

4. Responsable de la protection des renseignements personnels

Les services offerts par Grizzly Climat sont exécutés sous la structure légale de l'entreprise Entrepreneur Shad Inc. Dûment enregistrée et détentrice d'une licence de la Régie du bâtiment du Québec. (RBQ n° 5791-0309-01) incluant la licence d'entrepreneur général ainsi que l'ensemble des sous-catégories requises pour l'exécution des travaux offerts.

À ce titre, tous nos travaux sont effectués en stricte conformité avec le Code de construction du Québec et les normes de sécurité en vigueur. Cette structure garantit à notre clientèle une expertise certifiée, des assurances adéquates et la conformité des équipements requis pour le dépôt de demandes de subventions gouvernementales applicables (note : l'approbation finale des demandes d'aide financière reste sujette aux critères des organismes émetteurs).

Pour toute question concernant vos données personnelles, pour demander un accès, un retrait ou une rectification, veuillez contacter notre responsable :

* Responsable : Grizzly Climat

* Téléphone : 514-474-9959

* Courriel : info@grizzlyclimat.ca