Mentions Légales
Les services offerts par Grizzly Climat sont exécutés sous la structure légale de l'entreprise. [Entrepreneur Shad inc], dûment enregistrée et détentrice de la licence de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) sous le numéro [5791-0309] et des sous catégories necessaire a l'exécution des services offerts
Nos techniciens détiennent leurs propre License d'entrepreneur générale ainsi que les sous catégories nécessaire. Nous assurons ainsi une qualité de travaux irréprochable. Tous nos technicien sont également titulaire dune formation fabricant comme Mitsubishi, Gree, Moovair permettant ainsi d'offrir des garantie prolongée sur pièce et compresseur de tous nos unités.
À ce titre, tous nos travaux sont effectués en stricte conformité avec les normes de sécurité et les codes de construction en vigueur au Québec. Cette structure nous permet de garantir à notre clientèle une expertise certifiée, une protection adéquate et un accès aux subventions gouvernementales applicables.
JMODALITÉS DES GARANTIES OFFERTES PAR GRIZZLY CLIMAT
L’entreprise Grizzly Climat propose deux niveaux de protection pour assurer la performance de vos systèmes de climatisation et de chauffage. En tant qu'installateur certifié, nous honorons les garanties du manufacturier tout en offrant des options de main-d’œuvre prolongées.
OPTION 1 : Garantie Standard (Protection Manufacturier)
Cette option s’applique par défaut à toute installation neuve effectuée par Grizzly Climat, sauf indication contraire au contrat.
Pièces et Compresseur : Couverts par la garantie limitée du manufacturier (10 ans), sous réserve de l’enregistrement de l’unité.
Main-d'œuvre : Grizzly Climat garantit l’installation et la main-d’œuvre pour une période de un (1 an) suivant la date de mise en service.
Après la 1ère année : Si une pièce sous garantie doit être remplacée, la pièce est fournie gratuitement par le manufacturier, mais les frais de diagnostic, de déplacement et de main-d’œuvre de l’entrepreneur sont à la charge du client selon le tarif horaire en vigueur.
OPTION 2 : Forfait "Tranquillité Grizzly" (10 ans Pièces & Main-d'œuvre)
Cette option offre une protection complète et élimine tout frais imprévu pendant une décennie.
Pièces et Compresseur : Couverts 10 ans par le manufacturier.
Main-d'œuvre : Grizzly Climat couvre à 100 % les frais de main-d'œuvre liés au remplacement de pièces défectueuses pour une période de dix (10) ans.
Condition Obligatoire d’Admissibilité : Pour maintenir la validité de la garantie de main-d'œuvre Grizzly, le client s'engage à faire effectuer un entretien préventif annuel (nettoyage et vérification des pressions) par un technicien de Grizzly Climat.
Rupture de Service : Le défaut d’effectuer l’entretien annuel ou l’intervention d’un tiers non autorisé sur l’appareil entraîne l’annulation immédiate de la portion "main-d'œuvre" de la garantie. Le client bascule alors automatiquement vers la Garantie Standard.
EXCLUSIONS GÉNÉRALES
Les garanties de main-d'œuvre ne couvrent pas :
1. Les appels de service lies a un manque d'entretien de base ( ex: filtres sales, unité extérieure obstruer par de la neige ou des débris)
2.Les bris causé par une mauvaise utilisation, le vandalisme ou des catastrophes naturelles ( foudre, grêle..)
3.Les problèmes liée a l'alimentation électrique du batiment
CONDITIONS GÉNÉRALES ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
Afin d'assurer un service de haute qualité et de protéger l'intégrité de vos installations, les clauses suivantes s'appliquent à tous les travaux exécutés par Grizzly Climat :
1. Responsabilité Limitée et Dommages Indirects
La responsabilité de Grizzly Climat se limite exclusivement à la réparation ou au remplacement des composantes défectueuses couvertes par la garantie de l'installation (12 mois) ou le forfait de main-d'œuvre prolongé. Grizzly Climat ne peut être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires (incluant, sans s'y limiter, les dommages aux finis intérieurs, planchers ou mobiliers) résultant d'un bris mécanique, d'une fuite de condensat ou d'un arrêt de fonctionnement de l'appareil.
2. Facteurs Externes et Force Majeure
Nos garanties ne couvrent pas les bris causés par des événements hors de notre contrôle, tels que :
Les surtensions électriques ou instabilités du réseau d'Hydro-Québec.
Les sinistres naturels (foudre, inondation, tempêtes de verglas).
Le vandalisme, les impacts accidentels ou l'obstruction par la neige/glace.
3. Accès aux Équipements et Sécurité
Le client est responsable de fournir un accès libre, dégagé et sécuritaire aux unités intérieure et extérieure le jour des travaux ou de l'entretien. Grizzly Climat se réserve le droit de reporter une intervention ou d'appliquer des frais de main-d'œuvre supplémentaires si l'accès est obstrué (déneigement requis, meubles à déplacer, hauteur non sécuritaire sans équipement spécialisé non prévu).
4. Disponibilité des Pièces et Délais
Bien que nous priorisions les réparations d'urgence, Grizzly Climat dépend de la chaîne d'approvisionnement des manufacturiers. Nous ne pouvons être tenus responsables des délais de réparation causés par une rupture de stock ou un retard de livraison chez nos fournisseurs (Gree ou autres).
5. Annulation du Forfait de Main-d'œuvre
Toute intervention technique effectuée par une tierce partie non autorisée par Grizzly Climat ou le défaut de réaliser l'entretien préventif annuel obligatoire (pour l'Option 2) entraîne la résiliation immédiate de la garantie de main-d'œuvre offerte par l'entreprise.
